SCSM 2016دوره که آن را System Center Service Manager می نامند یکی از نرم افزارهای شرکت مایکروسافت که تخصصی وظیفه کنترل و نظارت بر روی سیستم های شبکه طراحی و معرفی شده است این نرم افزار scsm راهکار جامع برای توسعه بهره وری از کارشناسان فناوری اطلاعات می باشد. کارشناسان فناوری اطلاعات همیشه در بیشترین فشارها و استرس های کاری می باشند تا با حد اقل هزینه، بالاترین حجم اطلاعات را تولید و مدیریت کنند، امروزه یکی از بزرگترین عامل های ریسک کردن و هزینه کردن برای اکثر کسانی است که با فناوری اطلاعات کار می کنند. از بروز مشکل های ناگهانی در سیستم شبکه ی کوچک یا بزرگ جلوگیری می کنند ونیز بعد از رخداد مشکل به رفع آن مشغول هستند.
